FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

QUAL É O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO?

Durante a semana, o Tour funciona de segunda-feira à sexta-feira, nos horários:

10h, 11h30, 13h, 14h30, 16h00 e 17h00

Os horários de finais de semana:

9h00 , 10h00, 11h00, 12h00, 13h00, 14h00, 15h00, 16h00 e 17h00;

*Para saber sobre horários adicionais, acesse: http://www.sympla.com.br/allianzparquetour

Duração aproximada de 1h15 de visitação.

QUEM TEM DIREITO A MEIA ENTRADA?

Crianças entre 3 e 14 anos apresentando documento de identificação original;

• Idosos/Aposentados a partir de 60 anos, apresentando documento de identificação original;

• Professores da Rede Pública de Ensino de SÃO PAULO: Apresentando carteira funcional emitida pela Secretaria Municipal de Educação de São Paulo ou holerite acompanhado de documento oficial com foto.

• Portadores de necessidades especiais e acompanhante: Apresentar Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência ou de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013.
No momento de apresentação, esses documentos deverão estar acompanhados de documento de identidade oficial com foto.

• Estudantes:

Carteira de Identificação Estudantil (CIE), emitida pela ANPG, UNE, Ubes, entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes, Centros e Diretórios Acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado.

Os elementos indispensáveis da CARTEIRA DE ESTUDANTE são:

I – nome completo e data de nascimento do estudante;

II – foto recente do estudante;

III – nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;

IV – grau de escolaridade;

e V – data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição.

NÃO SÃO ACEITOS BOLETOS, DECLARAÇÕES DE MATRÍCULA OU PORTAL DO ESTUDANTE COMO COMPROVANTE.

QUAL O ENDEREÇO DO TOUR?

O Tour fica na Rua Palestra Itália, 200 - Portão A - Água Branca, São Paulo - SP, 05001-200

Há estacionamento no local. (Cobrado à parte)

QUAL O VALOR DO INGRESSO PARA O TOUR?

O ingresso custa R$90,00 por pessoa, tendo a possibilidade da meia entrada, por R$45,00.

ONDE POSSO COMPRAR O INGRESSO?

Você pode comprar diretamente pelo site http://www.sympla.com.br/allianzparquetour ou na nossa bilheteria oficial na Rua Palestra Itália, 200 (Portão A).

COMO ENTRO EM CONTATO COM O TOUR?

Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes meios:
Email: tour@allianzparque.com.br
WhatsApp: (11) 98108-2312

Atenção: Nosso WhatsApp não recebe ligações, apenas mensagens.

CASO NÃO POSSA IR, É POSSÍVEL REAGENDAR?

Reagendamentos são feitos somente por motivos de saúde ou caso o Tour não possa funcionar. Os dias e horários para o reagendamento serão marcados conforme dias e horários com vagas.

Para isso é necessário entrar em contato com nome completo, número do pedido e quantidade de ingressos.
WhatsAPP : 11 98108 2312

COMO FAÇO PARA CANCELAR MEUS INGRESSOS?

Compras feitas pelo site devem ser canceladas diretamente no site da Sympla.
 
https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br/sections/360000213506